Comment puis-je suivre le status de ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande avec le contenu de celle-ci. Nous vous tiendrons au courant du status de votre commande via différents mail, étape par étape.
Une fois que vous aurez reçu votre numéro de commande (WO-XXXXXX) : allez sur la page "status de la commande" et remplissez les champs vides pour voir l'état d'avancement de votre commande.
Vous n'avez rien reçu ?
- Vérifiez vos spams.
- Vérifiez que l'adresse e-mail renseignée est bien la bonne.
- Attendez 24H avant de nous contacter.
Si vous pensez que la commande n'a pas aboutie ou qu'une erreur a eu lieu, contactez-nous directement et nous vous aiderons au mieux avec votre problème.
Attention : si vous commandez avec un paiement anticipé, vous recevrez la confirmation de la commande dès que le paiement aura été effectué.
